Ma takie pytanko....

O co często nas pytają?

Czy po drugiej stronie naprawdę jest człowiek, czy automat?

Żadnych botów! Jesteśmy rodzinną firmą i każdą wiadomość czytamy osobiście. Odpisze Ci Eliza albo Krzysiek. Traktujemy naszych klientów tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani – z uwagą i uśmiechem.

Gdzie dokładnie działacie? Czy można do Was zajrzeć na kawę?

Nasza baza znajduje się w Nowej Piasecznicy niedaleko Teresina w mazowieckim. Choć działamy głównie wysyłkowo, zawsze cieszymy się na spotkania z naszymi klientami! Jeśli będziesz w okolicy, daj znać – chętnie pokażemy Ci, jak pracujemy „od kuchni” i zaserwujemy przepyszną kawę a biżuterię i odzież obejrzysz na maiejsu. Nie jesteśmy natomiast sklepem stacjonarnym. Zapraszamy Cię do naszego domu a nie sklepu. 

Mam nietypowy pomysł/prośbę. Pomożecie?

Uwielbiamy takie wyzwania! Ponieważ nie jesteśmy wielką korporacją, mamy tę swobodę, że możemy podchodzić do zamówień elastycznie. Jeśli potrzebujesz czegoś „pod wymiar” lub masz szalony pomysł – napisz do nas śmiało. Zobaczymy, co da się zrobić!

Jak szybko dostanę swoją paczkę?

Staramy się wysyłać zamówienia tak szybko, jakbyśmy wysyłali je do kogoś bliskiego – zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin. Pamiętaj jednak, że niektóre rzeczy tworzymy ręcznie po Twoim zamówieniu, więc czasem potrzebujemy dzień więcej na dopieszczenie szczegółów. O wszystkim damy Ci znać!

Co jeśli produkt nie spełni moich oczekiwań? Odpowiedź

Chcemy, żeby nasze rzeczy sprawiały Ci radość, a nie leżały zakurzone w kącie. Masz 14 dni na zmianę zdania. Po prostu napisz do nas lub zadzwoń – przejdziemy przez proces zwrotu wspólnie, bez zbędnych formalności.

Czy mogę liczyć na Waszą pomoc po zakupie?

Oczywiście! Nasza relacja nie kończy się w momencie wysłania paczki. Jeśli masz problem z produktem, nie wiesz jak go używać lub po prostu chcesz się podzielić opinią – jesteśmy tu dla Ciebie. Pisz, dzwoń śmiało!

Jak sprzedawać produkty SIlvaloom we własnym sklepie?

Dołącz do sieci partnerów Silvaloom i wprowadź do swojego sklepu biżuterię, która przyciąga uwagę klientów i buduje rozpoznawalną, naturalną estetykę marki. Skontaktuj się z nami, aby poznać szczegóły warunków współpracy, poziomy rabatów oraz możliwości indywidualnego dopasowania oferty do Twojego miejsca – napisz lub zadzwoń, a wrócimy z propozycją szytą na miarę

Masz pytania? Napisz do nas!