Polityka zwrotów

Polityka Zwrotów Sklepu Silvaloom.com.pl

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady i procedury związane z możliwością odstąpienia od umowy oraz zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym Silvaloom.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Procedura odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o:

• Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, które można wysłać na adres e-mail: contact@turowskikrzysztof.com lub pocztą na adres siedziby firmy: Nowa Piasecznica 8/8, 96-516 Szymanów.
• Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na naszej stronie internetowej.
• Oświadczenie można złożyć również w dowolnej formie pisemnej, pod warunkiem, że zawiera ono jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

3. Termin na odstąpienie od umowy

Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub osoba trzecia wskazana przez niego, inna niż przewoźnik, objęła rzecz w posiadanie.

4. Skutki odstąpienia od umowy

• W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
• Konsument zobowiązany jest do niezwłocznego, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od umowy, odesłania towaru na adres: Nowa Piasecznica 8/8, 96-516 Szymanów.
• Koszt odesłania towaru ponosi konsument.
• Zwrot płatności za towar oraz koszty dostarczenia rzeczy do konsumenta nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył konsument w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inną metodę, która nie wiąże się z żadnymi kosztami dla niego.

5. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadaje się do zwrotu z powodu ochrony zdrowia lub higieny;
• w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

6. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

7. Koszty zwrotu

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, takie jak opłata pocztowa za odesłanie towaru.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących procedury zwrotu lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji, prosimy o kontakt:

• E-mail: contact@turowskikrzysztof.com
• Telefon: 793-392-141

9. Formularz odstąpienia od umowy

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, który należy wykorzystać do zgłoszenia chęci zwrotu towaru:

[Imię i nazwisko konsumenta]
[Adres konsumenta]
[Adres e-mail konsumenta]
[Telefon kontaktowy konsumenta]

[Data]

[Pełna nazwa przedsiębiorcy]
[Adres siedziby przedsiębiorcy]

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:
[Opis towaru]
Numer zamówienia: [Numer zamówienia]
Data zawarcia umowy: [Data zawarcia umowy]
Data otrzymania towaru: [Data otrzymania towaru]

Proszę o zwrot zapłaconej kwoty na rachunek bankowy nr [Numer konta bankowego], w zależności od preferowanej metody zwrotu.

[Podpis konsumenta]

Formularz ten można wypełnić i wysłać na adres e-mail: contact@turowskikrzysztof.com lub pocztą na adres siedziby firmy: Nowa Piasecznica 8/8, 96-516 Szymanów.

Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia 25 stycznia 2025 roku.